.png)
Jasmin
Hallo Liebe Seele,
danke für deine wundervolle Bestellung.
Folgendes hast du dir ausgesucht und liegt in deinem Körbchen:
1. X25 Ohrstecker
Wir bei Moonkissed Jewelry möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Wenn du dennoch aus irgendeinem Grund eine Rückgabe vornehmen möchtest, haben wir klare Richtlinien festgelegt, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts zurückzugeben. Bitte informiere uns vor Ablauf dieser Frist über deine Rückgabeanfrage.
Rückgabeanforderungen
Damit deine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:
Die Schmuckstücke müssen in ungetragenem und unbeschädigtem Zustand sein.
Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile müssen intakt und vorhanden sein.
Individuell gefertigter Schmuck ist von der Rückgabe ausgeschlossen
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund eines defekten Produkts. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Umtausch
Wenn du einen Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte, um den Umtausch zu arrangieren. Beachte, dass eventuell zusätzliche Kosten oder Gutschriften anfallen können, abhängig von den jeweiligen Preisen der Artikel.
Kundenservice
Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn du Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien oder zu deiner Rückgabe hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung, um dir zu helfen.
